Chính Sách Bảo Mật e28vnd

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ, nền tảng và hoạt động trực tuyến do e28vnd vận hành, bao gồm trang web tại địa chỉ e28vnd.lat, các ứng dụng liên quan và mọi kênh giao tiếp chính thức của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng đối với tất cả người dùng đang truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của e28vnd, bao gồm các tính năng: Đá Gà trực tiếp, Võ Thuật MMA, Mậu Binh, Nổ Hũ, Casino Live và các dịch vụ hỗ trợ khách hàng. Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên ngoài mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết từ nền tảng của chúng tôi.

Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của e28vnd. Nếu bạn chưa đủ tuổi, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

e28vnd thu thập thông tin từ người dùng theo hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ và tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại di động, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) sử dụng để nạp và rút tiền — chúng tôi không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu ví của bạn.
• Thông tin liên lạc: nội dung tin nhắn hỗ trợ, phản hồi, khiếu nại bạn gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng.
• Thông tin xác minh: ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) khi thực hiện xác minh danh tính theo yêu cầu nội bộ.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: lịch sử truy cập, thời gian phiên đăng nhập, các trang đã xem và tương tác với tính năng.
• Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp tiền, rút tiền, cược và kết quả trò chơi.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự: xem chi tiết tại Điều 7 bên dưới.

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

e28vnd sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã nêu ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

e28vnd tôn trọng quyền riêng tư của người dùng và không bán, không cho thuê thông tin cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin như sau:

4.1. Đối tác cung cấp dịch vụ

Chúng tôi hợp tác với một số đơn vị xử lý thanh toán (như cổng thanh toán VNPay, các ngân hàng nội địa tại Việt Nam) và nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng hướng dẫn của e28vnd và không được phép sử dụng thông tin đó cho mục đích riêng của họ.

4.2. Yêu cầu pháp lý

Trong trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền hoặc theo quy định của pháp luật hiện hành, e28vnd có thể buộc phải cung cấp một số thông tin nhất định. Chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để thông báo cho người dùng trước khi tiết lộ, trừ khi bị cấm bởi luật pháp.

4.3. Chuyển giao kinh doanh

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản của e28vnd, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Chúng tôi sẽ thông báo trước cho người dùng về sự thay đổi quyền sở hữu và bất kỳ lựa chọn nào liên quan đến thông tin cá nhân của họ.

5 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

e28vnd áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, phá hoại hoặc tiết lộ.

5.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hoá toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức SSL/TLS 256-bit tiêu chuẩn ngành.
• Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
• Mã hoá dữ liệu lưu trữ với hệ thống quản lý khoá bảo mật nghiêm ngặt.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho tài khoản quản trị viên nội bộ.
• Kiểm tra bảo mật và kiểm toán hệ thống định kỳ.

5.2. Biện pháp tổ chức

• Kiểm soát quyền truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có nhu cầu công việc mới được phép truy cập dữ liệu cụ thể.
• Đào tạo bảo mật thông tin bắt buộc cho toàn bộ nhân sự.
• Ký kết thoả thuận bảo mật (NDA) với mọi nhân viên và đối tác có quyền truy cập dữ liệu.
• Quy trình ứng phó sự cố được kiểm tra và cập nhật thường xuyên.

5.3. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng các yêu cầu pháp lý và giải quyết tranh chấp phát sinh. Dữ liệu phân tích hành vi được lưu giữ tối đa 24 tháng dưới dạng ẩn danh.

6 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng của e28vnd, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà e28vnd đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ. Bạn cũng có thể tự cập nhật nhiều thông tin trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xoá: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xoá thông tin cá nhân của mình, trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo quy định pháp luật hoặc cần thiết để thực hiện hợp đồng.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu e28vnd tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại hoặc kiểm tra tính chính xác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý (như nhận thông báo khuyến mãi), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của e28vnd qua email: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

7 Chính Sách Cookie

e28vnd sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi truy cập nhằm cải thiện dịch vụ.

7.1. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin về cách người dùng tương tác với trang web (số lượt xem, thời gian ở lại, tỷ lệ thoát) dưới dạng ẩn danh.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tuỳ chỉnh của bạn như ngôn ngữ hiển thị và cài đặt giao diện để cải thiện trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

7.2. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng các tính năng của trang web. Để biết thêm chi tiết về cách quản lý cookie trên từng trình duyệt, hãy tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt bạn đang dùng.

8 Bảo Mật Tài Khoản Và Trách Nhiệm Người Dùng

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa e28vnd và người dùng. Chúng tôi khuyến khích mạnh mẽ các biện pháp sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, duy nhất — kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, ít nhất 12 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ — đội ngũ e28vnd sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.
• Cập nhật thông tin liên hệ (email, số điện thoại) để nhận thông báo bảo mật kịp thời.

e28vnd không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc do sơ suất trong việc bảo vệ tài khoản của chính mình.

9 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

e28vnd có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng bằng một trong các phương thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký trong tài khoản.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi có thay đổi.
• Cập nhật ngày "có hiệu lực" ở đầu chính sách này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của e28vnd sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi đó, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản.

10 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hay cách e28vnd xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ:

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ từ phía bạn.